Uns ist wichtig, Sie kompetent zu beraten. Dazu gehört auch, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen wertgeschätzt fühlen

Wurden Sie höflich und respektvoll bedient?

ja

nein

Konnten wir Ihr Anliegen klären?

ja

nein

Hatten Sie den Eindruck, dass der Sachbearbeiter/die Sachbearbeiterin über ausreichendes Fachwissen verfügt um Ihr Anliegen zu bearbeiten?

ja

nein

Unser Ziel ist es, dass BürgerInnen nicht länger als 15 Minuten warten.

Haben Sie länger als 15 Minuten gewartet?

ja

nein

Uns ist wichtig, dass wir während der Öffnungszeiten auch telefonisch gut erreichbar sind.

Können Sie folgendem zustimmen?

Ich bin innerhalb der Öffnungszeiten sofort durchgekommen

Ich habe es mehrmals probieren müssen

Ich bin gar nicht durchgekommen

Wir haben Montag bis Donnerstag von 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag von 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr und Samstag von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr für Sie geöffnet.

Sollen die Öffnungszeiten so bleiben wie sie sind?

ja

nein

Wenn nein, welche Veränderung würden Sie bevorzugen (nur ein Kreuz möglich)?

Ein Wochennachmittag geschlossen dafür Samstagnachmittag offen

Ein Wochenvormittag geschlossen, dafür Samstagnachmittag offen

Auf unserer Internetseite www.hofheim.de sind aus den verschiedenen Bereichen des Rathauses Formulare hinterlegt, die Ihnen ermöglichen, Ihre Anliegen von zuhause aus zu erledigen.

Nutzen Sie dieses Online-Angebot?

ja

nein

Welche Angebote vermissen Sie auf unserer Internetseite?

Vielen Dank für’s Mitmachen! Ihr Team Bürgerbüro